泰山景区：智慧旅游“一件事”

泰山景区积极顺应信息化发展潮流，持续优化旅游环境，树牢“游客需求就是景区服务追求”的服务理念，进一步提升智能化服务能力，为游客提供一站式、全方位的智慧旅游服务和更加便利、舒适、安全的旅游体验，全力推进落实泰山景区智慧旅游“一件事”。

打通数据共享通道，升级智慧票务售检系统，打造全国首家“无证明景区”，上线全网全员实名制预约、检票系统，实现“景区码”替代实体身份证，学生、老年人、教师、残疾人等优惠群体实现“免亮证”检票。加快提升硬件设施改造，实现三秒刷脸入园，三日内多次快捷入园，进山更加便捷。

提升导游导览服务。借助VR全景和高清延时掠影新技术，实现76个泰山经典场景720度全景虚拟游览泰山和“智慧泰山”网络直播，实现一部手机“在线虚拟游泰山”。全面提升泰山公告、电子导游、服务指南、停车服务等线上功能，让“一站式”导游导览服务为游客带来更加便捷的旅游体验。

打造“服务不打烊的呼叫服务中心”。全天24小时为游客提供旅游咨询、应急求助、寻人寻物、投诉建议等便捷服务，实现游客与景区“一键”连通和多部门联动。

整合泰山景区各业态旅游资源，加快推进“泰山+”文旅资源“串珠成链”，方便游客在线选择和预定食宿。实现“泰山+登山杖”、“泰山+御寒服”等线上经营，御寒服统租统退统管。将经营行为、消费投诉等信用信息纳入经营业户信用评价，建立消费信用等级公示制度，严管与教育宣传相结合，让游客明白消费、放心消费。以发现“不一样的泰安”为主题，为游客推荐泰山周边优秀旅游景区和景点，“串珠成链”让游客爱上“不一样的泰安”。